الرسالة
مسؤول عن إقناع العملاء بشراء منتج أو خدمة, تشمل واجباتهم عرض المنتجات أو الخدمات، وتقديم المشورة للعملاء بشأن فوائد المنتج ، قد يتعرض المندوبون لضغوط كبيرة للوفاء بحصص المبيعات، وقد يعتمد دخلهم بشكل مباشر على أداء عملهم.
المسئوليات
- قدرته على جمع اكبر قدر من المعلومات عن المشاريع والعقارات المتوفرة
- ان لايقل عن 3 مشاريع في الشهر الواحد وتتضاعف شهريا.
- مدى التزامه وتطوير مهاراته في الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف او وسائل التواصل الاجتماعي او الحضور وجها لوجه
- على الموظف تحويل المتصل الى زائر
- في الشهر الاول 5 يحضرون الى المكتب.
- وفي الشهر الثاني 7 يحضرون الى المكتب.
- وفي الشهر الثالث 10 زبائن يحضرون الى المكتب.
- على الموظف تحويل المتصل الى زائر
- تزويد العميل بالمعلومات اللازمة من خلال المخططات التوضيحية او مرافقة العميل لمكان العقار في حال انتهائه
- ان يكون له معرفه تامه على المخططات الخاصه بالعقار الذي يعمل عليه ومكان العقار بنسبه 75% في الشهر الاول وتزداد 5% كل شهر الى ان تصل الى 100%.
- مدى التزامه في الاطلاع على عمل المنافسين في السوق
- معرفة 3 شركات عن العقارات اللي يسوقون لها في الشهر الواحد.
- الإلمام الكامل بالعقارمن خلال البحث والاطلاع الكامل
- البحث والاطلاع الكامل على 3 عقارات التي يعمل عليه في الاسبوع بالاضافه الى 2 من العقارات الاخرى
- قدرته في البحث عن العملاء المحتملين
- يغلق صفقه مع عميل واحد في الشهر الاول.
- يغلق صفقه مع عميلين في الشهر الثاني .
- يغلق صفقه مع 3عملاء في الشهر الثالث .
- في الاشهرالاخرى ان لايكون اقل من 5 عملاء شهريا بمبلغ لايقل عن 3000$ شهريا.
- قدرته على تطوير الخبرات التقنية عن طريق الدورات المجانية او المدفوعة
- على الاقل دورة بالشهر الواحد وان لايقل عن 15 دورة خلال سنه.
- التقارير والتخطيط
- رفع تقرير يومي للمسؤول المباشر.
- خطة اسبوعية ترفع الى المسؤول المباشر كل يوم سبت.
- تسجيل معلومات الزبون
- يجب تسجيل كل معلومات وطلب اي زبون يتصل او يزور المكتب في النظام في contact ,request .
- نسبة المبيعات الشهرية
- النسب تكون حسب تحقيق الهدف كما في النقاط ادناه:
- من 500 الى 1249 ↞ 10%
- من 1250 الى 1999 ↞13%
- من 2000 الى 2999↞15%
- من 3000 الى 7499 ↞ 17%
- من 7500 الى 9999 ↞ 18%
- من 10000 الى 14999 ↞ 20%
الكفاءات الرئيسيئة:
- النزاهه
- الانضباط في المواعيد
- مهارة التفاوض
- التنبؤ بالمشاكل وسرعة حلها
- اخلاقيات العمل
- اتقان اللغتين الكردية والعربية (قراءة – كتابة –محادثة), اتقان اللغة الانجليزية (اختياري )
- اجادة استخدام أدوات وتقنيات الحاسوب اللازمة للعمل(ادخال بيانات وغيرها)
- روح المبادرة
- المحافظة على العملاء
- الصبر وتحمل ضغط العمل
- تحليل حاجة العميل
- تحقيق الاهداف (الحركات التي تقوم بها من اتصالات او زيارة او ارسال ايميل ... الخ لا تحتسب اذا الهدف لم يحقق )
- وضع الاهداف
- الطاقة/الدافع
- احترام الزملاء