Flying ICT Supervisor

Posted 10 months ago by Médecins Sans Frontières
Location Mosul Job Type Permanent
Salary Sector NGO

Deadline for application: 17/10/2020 
The main purpose of the job: 
Executing the maintenance, follow-up and monitoring of all IT and Telecom equipment, tools and services, as  well as ensuring onsite technical support and training of users under his/her responsibility in accordance with  MSF standards, policies, protocols and procedures, in order to guarantee the efficient use of all IT and Telecom  services and infrastructure 
∙ Monitoring, maintaining and following up on all Information Technology (IT) and Telecom  equipment, tools and services in the mission, in accordance with MSF standards, policies, protocols  and procedures; 
∙ Supervising, implementing and improving data security protocols (data saving, firewall, User Access  right, backup, security for equipment and software, etc.) to ensure data security, availability, and  immediate operational recovery and continuity in case of emergency; 
∙ Providing technical support and presenting MSF standards, policies, protocols and procedures to all  users. Providing advanced technical support to logistics experts dealing with IT and Telecom  systems. When needed, liaise with the Information Systems (IS) Specialist and/or HQ Technical  Referent for 2nd line support, as well as with external providers, to ensure any incidents or  problems that cannot be solved at his/her level are appropriately escalated; 
∙ Providing educational support (briefing, training and support, etc.) to all users. Providing advanced  educational support (briefing, training and support, etc.) to logistics experts dealing with IT and  Telecom systems; 
∙ Providing regular activity reports for the sites under his/her responsibility in accordance with MSF  guidelines. Updating and archiving all user and ICT (Information and Communications Technology)  related documentation due to changes in the IT and Telecom infrastructures; 
∙ Participating in the establishment of the annual budget of the IT and Telecom families. Providing  his/her technical expertise in the local purchase process; 
∙ Planning, preparing and reporting the visits to the site(s) under his/her responsibility to ensure the  preceding points; 
∙ Performing any other task, specific to his/her area of specialty, as defined in his/her job description and  according to the line manager.  
Specific MSF Contextual Requirement: 
The selected candidate will be required to fly amongst MSF projects in Federal Iraq and KRI Region based on the  operational needs of the mission generally and the projectspecifically.  
Specific requirements for the role: 
∙ Essential Education: Bachelor degree, desirable advanced diploma in IT
∙ Experience: Essential 2 years of pervious working experience in relevant jobs  
∙ Expertise in latest version of Microsoft Operating System and business applications (Office365) ∙ Good knowledge of computer hardware and maintenance processes, network theory and their respective protocols, main email systems, IT security best practices and IT service management tools  (ITSM)  
∙ Administration of Operational Systems (XP-Pro, W7, W10, W2003 Server, Linux) 
∙ MS Office 2003/ 2007/ 2010 
∙ Microsoft Networks configuration and set up (network components –switch and routers-, Ethernet,  wifi, Bluetooth) 
∙ Protocols: TCP/IP, LAN and WAN 
∙ Configuration and set up of networks: Desktops, Laptops and peripheric 
∙ Other: SAP R3, Citrix, Remote Desktop Access 
∙ Understanding in Server Management (latest version of Microsoft Operating System, Active directory)  and virtualization (Hyper-V)  
∙ Experienced with radio telecommunication (HF, VHF, GSM, Satellite)  
∙ Desirable experience in MSF of other NGOs in similar context  
∙ Languages: Essential fluent Arabic and English and good command of ICT English. Working knowledge  of Kurdish is an asset 
∙ Competences: Teaching and supporting skills, result and quality oriented 
What we offer: 
∙ Legal contract (extendable) and pay in accordance with MSF Salary Grid 
∙ The chance to gain professional development and to develop (career path, training, etc.) within the organisation. ∙ The opportunity to contribute to our objective of saving lives, alleviating suffering and working with those most in  need. 
How to Apply: 
  • Interested candidates are invited to submit their complete application file (CV + motivation letter +  references + ID card), Only applications with complete documentation will be considered. 
  • By email to 
  • Please indicate “Flying ICT Supervisor” in the e-mail title or on the envelope. 
  • We recommend all applicants to write a cover letter containing an introduction of yourself, explaining why  you are applying for the position, and explaining why you think you are suitable for the position.  
  • English CVs only  
  • Only shortlisted candidates will be contacted  
  • Your application will not be returned to you at any stage of the recruitment process. We may take this job advertisement down earlier to the applications deadline in case we reached or overed the considerable number of applications. 

مكان العمل: 70 ٪الموصل - 30 ٪مواقع أخرى ألطباء بال حدود 
آخر موعد للتقديم: 17\10\2020 

 الغرض الرئيسي من العمل : 
صيانة والمتابعة والمراقبة لجميع معدات وأدوات وخدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ، باإلضافة إلى ضمان الدعم الفني في الموقع وتدريب وفق لمعايير وسياسات وبروتوكوالت وإجراءات منظمة أطباء بال حدود ، من أجل لضمان االستخدام الفعال لجميع خدمات ً المستخدمين تحت مسؤوليته ا 
تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت والبنية التحتية 

المسؤوليات : 
ا لمعايير وسياسات وبروتوكوالت∙ مراقبة وصيانة ومتابعة جميع معدات وأدوات وخدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في البعثة ، وفقً 
وإجراءات منظمة أطباء بال حدود. 
∙ اإلشراف على بروتوكوالت أمن البيانات وتنفيذها وتحسينها )حفظ البيانات و وجدار الحماية وحق وصول المستخدم والنسخ االحتياطي وأمن  المعدات والبرامج وما إلى ذلك( لضمان أمن البيانات وتوافرها واستعادة التشغيل الفوري واالستمرارية في حالة الطوارئ. ∙ تقديم الدعم الفني وتقديم معايير منظمة أطباء بال حدود وسياساتها وبروتوكوالتها وإجراءاتها لجميع المستخدمين. تقديم دعم فني متقدم لخبراء  الخدمات اللوجستية الذين يتعاملون مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت. عند الحاجة و االتصال بأخصائي نظم المعلومات و / أو  المرجع الفني للمقر الرئيسي للحصول على دعم الخط الثاني وكذلك مع مقدمي الخدمات الخارجيين لضمان تصعيد أي حوادث أو مشاكل ال  يمكن حلها على مستواه بشكل مناسب 
∙ تقديم الدعم التربوي )اإلحاطة والتدريب والدعم ، إلخ( لجميع المستخدمين. تقديم دعم تعليمي متقدم )اإلحاطة والتدريب والدعم ، إلخ( لخبراء  اللوجستيات الذين يتعاملون مع تكنولوجيا المعلومات وأنظمة االتصاالت 
ا إلرشادات منظمة أطباء بال حدود .تحديث وأرشفة جميع الوثائق ∙ تقديم تقارير نشاط منتظمة للمواقع الواقعة تحت مسؤوليته / مسؤوليتها وفقً المتعلقة بالمستخدمين وتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت (ICT (بسبب التغييرات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ؛ ∙ المشاركة في وضع الميزانية السنوية ألسرتي تقنية المعلومات واالتصاالت .تقديم خبراته الفنية في عملية الشراء المحلية. ∙ التخطيط واإلعداد واإلبالغ عن الزيارات إلى الموقع )المواقع( تحت مسؤوليته / مسؤوليتها لضمان النقاط السابقة ؛ ا للمدير المباشر.∙ القيام بأية مهمة أخرى ، خاصة بمجال تخصصه ، كما هو محدد في الوصف الوظيفي ووفقً 
المتطلبات السياقية المحددة لمنظمة أطباء بال حدود: 
سيُطلب من المرشح المختار السفر بين مشاريع أطباء بال حدود في العراق الفيدرالي ومنطقة إقليم كردستان العراق بنا ًء على االحتياجات التشغيلية للبعثة  بشكل عام والمشروع على وجه التحديد. 

المتطلبات المحددة للمنصب : 
∙ التعليم: مطلوب شهادة البكالوريوس والدبلوم المتقدم في مجال تكنولوجيا المعلومات 
∙ الخبرة: مطلوب خبرة 2 سنوات من الخبرة العملية السابقة في الوظائف ذات الصلة 
∙ الخبرة في أحدث إصدار من نظام التشغيل مايكروسوفت وتطبيقات األعمال(Office365( 
XP-Pro, W7, W2003 Server, Linux التشغيل أنظمة إدارة ∙ 
2010/2007/2003 أوفيس مايكروسوفت ∙ 
∙ تكوين شبكات مايكروسوفت وإعدادها )مكونات الشبكة - التبديل وأجهزة التوجيه - إيثرنت وواي فاي وبلوتوث) WANو LAN و :TCP / IP بروتوكوالت معرفة ∙ 
∙ تكوين وإعداد الشبكات: أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة واألجهزة الطرفية 
∙ أخرىR3 SAP ، : Citrix ،الوصول إلى سطح المكتب البعيد
عرض وظيفة شاغرة ∙ التعرف على إدارة الخادم )أحدث إصدار من نظام تشغيل مايكروسوفت، الدليل النشط( والمحاكاة االفتراضية(V-Hyper( ∙ معرفة مفاهيم االتصاالت الالسلكية HF و VHF و GSM و األقمار الصناعية 
∙ يفضل امتالك خبرة عمل في منظمة أطباء بال حدود لمنظمات غير حكومية أخرى في سياق مماثل 
∙ اللغات: إجادة اللغة العربية واإلنجليزية بطالقة ومعرفة عملية أساسية باللغة الكردية وإلمام جيد بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت اإلنجليزية ∙ الكفاءات: مهارات التدريب والدعم و التركيز على نتيجة وجودة عمل 
الذي نقدمه : 
∙ عقد قانوني )قابل للتجديد(و الدفعة ستكون حسب منظومة منظمة اطباء بال حدود. 
∙ الفرصة الكتساب التطور المهني و تطوير )المسار المهني و التدريبات و الخ .( ضمن المنظمة. 
∙ المساهمة لمشاركتنا اهدافنا إلنقاذ الحيوات و رفع المعاناة و العمل مع الناس الذين هم في امس الحاجة. 
كيفية التقديم:  
ندعوا المرشحين المهتمين لتقديم ملف تقديمهم الكامل ) سيرة ذاتية + رسالة تحفيز + المراجع +الشهادات + هوية االحوال) االلكتروني البريد عبر ارساله و

Share this Job

Médecins Sans Frontières


We provide antenatal and postnatal care, as well as services for complicated and non-complicated deliveries, and family planning. Our hospitals in west Mosul and Tal Afar district were assisting mo...

Live Jobs: 0 - View all Jobs
Sector Specialisms: NGO